Votre retrait attend

Vodka Casino: Le KYC arrive à vos gains : votre compte attend sa validation

Ouvrez la vérification dès aujourd'hui : la licence nous impose de vérifier qui vous êtes, et la nôtre prend 69 heures.

Passer la vérification

18+

Tout savoir

La vérification en un coup d'œil

Après cette lecture, vous saurez qui contrôle, sous quel cadre et par où écrire.

Qui contrôle

Vodka Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-625358

Délai annoncé

69 heures

Obligation légale

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Pendant le contrôle

Les quatre étapes d'un dossier accepté

Quelles pièces sont demandées ?

Ouvrez l'espace vérification depuis votre compte et repérez la liste des pièces attendues. Notez celle qui manque avant de commencer, vous éviterez un aller-retour.

Cadrez les quatre coins

Scannez votre pièce d'identité à plat, les quatre coins nets et les écritures lisibles, sans reflet du flash. Une photo d'écran ou un document photographié de biais est refusé.

La même méthode qu'au dépôt

Joignez la preuve de paiement liée à votre méthode, par exemple un relevé où apparaît l'opération. Si le nom affiché diffère de celui du compte, ajoutez l'explication au même envoi.

Un compte ouvert aux retraits

Un courriel confirme la réception, puis le dossier reste 69 heures maximum entre les mains de l'équipe. Surveillez votre boîte, y compris les indésirables, pour répondre vite si une pièce est redemandée.

Avant de scanner

Les pièces contrôlées et leur preuve

Gardez cette liste ouverte au moment de scanner, elle évite le renvoi d'une pièce.

Pièce d'identité

Confirme: Votre nom et votre âge; Doit montrer: Les quatre coins, photo nette, texte lisible

Justificatif de domicile

Confirme: Votre adresse déclarée; Doit montrer: Date récente, votre nom, adresse complète

Preuve de paiement

Confirme: L'origine des fonds déposés; Doit montrer: Méthode, montant, nom du titulaire

Selfie avec pièce d'identité

Confirme: Que la personne correspond au document; Doit montrer: Visage entier, pièce tenue à la main, sans filtre

Pendant le contrôle

Prouvez l'origine de vos fonds

Gardez en tête que la licence ALSI-625358 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose ce contrôle à tout casino en ligne. Poser la question sur l'origine de l'argent n'accuse personne : c'est une étape standard contre le blanchiment, appliquée à tous les joueurs concernés.

Les justificatifs d'origine possibles

Selon votre profil, l'équipe peut réclamer un ou plusieurs de ces éléments :

Pièce d'identité avec photo, encore valide
Justificatif de domicile récent à votre nom
Preuve de paiement de votre dernier dépôt
Relevé du moyen de paiement utilisé
Selfie avec la pièce d'identité en main

Quand on vous demande les pièces

Les moments où le contrôle se déclenche

Vous saurez enfin pourquoi la demande tombe à cet instant précis et pas avant.

Relevez votre plafond : attendez le contrôle

Relever votre plafond de dépôt fait passer votre profil en revue : le casino veut savoir d'où vient l'argent supplémentaire et réclame une pièce d'identité.

Opération atypique

Un versement ou un retrait hors de vos habitudes attire l'attention : on vous demande une preuve de paiement pour relier l'opération à votre compte.

Nouveau moyen de paiement

Ajouter un moyen de paiement inconnu de votre dossier déclenche une preuve de paiement, histoire de confirmer que le compte vous appartient bien.

Premier retrait : le contrôle complet ?

Dès votre première demande de retrait, la licence exige la vérification complète : pièce d'identité et justificatif de domicile, au plus tard à ce stade.

Sérénité d'envoi

Chiffrées à l'arrivée, réservées à l'équipe

Lisible par vous, illisible dehors. Vos fichiers passent par un tunnel chiffré en 256-bit AES dès qu'ils quittent votre téléphone ou votre ordinateur. Un tiers qui intercepterait le transfert n'y lirait que du bruit.

Qui ouvre vos pièces ? Seul le service vérification ouvre vos pièces; un conseiller du chat ne peut pas les consulter. Un dossier transmis à [email protected] reste entre ces mains-là.

Retenez la raison du contrôle. Chaque pièce répond à une obligation de la licence ALSI-625358: identité, domicile, paiement, origine des fonds. Ce contrôle anti-blanchiment est une routine, pas un soupçon porté sur vous.

Pourquoi ça revient

Les refus les plus fréquents et leur correction

Votre facture date de trop longtemps ?

Un justificatif de domicile trop ancien ne prouve plus votre adresse actuelle, donc il repart sans être validé. Demandez un justificatif daté de ce mois; Renvoyez la facture la plus récente

Quand le nom ou l'adresse diffère

Un nom mal orthographié ou une adresse différente de votre dossier crée un doute sur l'identité, et le document est écarté. Faites corriger l'orthographe par l'émetteur; Alignez l'adresse sur celle du compte

Renvoquez une photo brute et entière

Une photo retouchée, recadrée ou trop floue empêche de vérifier le document, qui est refusé même s'il est authentique. Reprenez la photo sans filtre ni rognage; Scannez la page complète, quatre coins visibles

Points clés

Les réponses qui débloquent votre retrait

Faudra-t-il renvoyer mes documents plus tard dans l'année ?

Oui, renvoyer devient nécessaire dès qu'une pièce expire ou qu'une adresse change. Une vérification validée reste acquise tant que vos informations ne changent pas. Le casino vous redemande alors une preuve à jour.

Un mariage a changé mon nom, quoi transmettre ?

Signalez la nouvelle situation et joignez l'acte qui la prouve, puis la pièce d'identité à jour. Le nom du compte et celui du titulaire doivent correspondre. Le service vérification reprend l'examen avec ces deux pièces.

À quel moment le contrôle arrive-t-il, avant ou après le dépôt ?

Au plus tard avant votre premier retrait, jamais après. Il peut aussi le demander dès l'inscription ou dès le premier dépôt, sans attendre. Prévoyez donc vos pièces avant de lancer un paiement.

Mon justificatif a été refusé, comment corriger l'envoi ?

Lisez le motif joint au refus : flou, coin coupé, date expirée ou nom masqué expliquent presque tout. Reprenez la photo à plat, en entier, avec les quatre coins visibles. Un nouveau fichier net passe ensuite par la même file de contrôle.

Combien d'heures faut-il prévoir pour le contrôle ?

Comptez jusqu'à 69 heures entre l'envoi complet et la décision. Un dossier net et lisible part plus vite dans la file. Ce délai court à partir du moment où toutes les pièces sont réunies.

Les photos prises au téléphone sont-elles acceptées ?

Oui, un cliché pris avec l'appareil arrière suffit s'il est net et entier. Posez la pièce sur une surface sombre, dans une lumière franche, sans flash. Envoyez ensuite chaque image une par une depuis votre espace.

Après l'envoi

Validez votre compte et laissez filer le délai

Un compte vérifié, c'est un retrait traité en 6 minutes une fois la demande lancée.

Lancer la vérification